Прем'єр-міністр України Микола Азаров заявив, що Уряд прийняв принципове рішення не підвищувати ціни на послуги ЖКГ та буде стежити за тим, щоб у регіонах місцева влада беззаперечно виконували цю вимогу. "Принципова позиція Уряду полягає в наступному: всі необґрунтовано завищені тарифи на ЖКГ повинні бути скасовані", - підкреслив він.

До того ж усі скарги від населення повинні бути враховані, а на їх основі прийняті відповідні рішення.

Перевірки у минулому році підтверджують – українці доволі часто залишаються не задоволеними послугами, які надають ЖКГ. Голова Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів Орєхов С.М. не залишився осторонь цього гострого питання та прокоментував проблеми ЖКГ крізь призму перевірок минулого року.

Сергію Миколайовичу, якими виявилися результати перевірок суб'єктів господарювання, які надають житлово-комунальні послуги за минулий рік?

Протягом 2011 р. територіальними органами у справах захисту прав споживачів Держспоживстандарту України за зверненнями фізичних та юридичних осіб було проведено 1367 перевірок (оперативні дані) суб'єктів господарювання, які надають споживачам житлово-комунальні послуги. Порушення вимог чинного законодавства були виявлені у ході 673 перевірок, що становить 49,2 %. Загальна кількість виявлених порушень – 2012.

За результатами перевірок суб'єктам господарювання видано 833 приписи про припинення порушень прав споживачів. До адміністративної відповідальності притягнуто 583 особи, на яких накладено адміністративні штрафи на суму майже 92 тис. гривень. До підприємств застосовані адміністративно-господарські санкції на суму 7,2 млн. гривень.

Як часто Держспоживінспекція України проводить перевірки житлово-комунальних послуг?

Відповідно до критеріїв оцінювання ступеня ризику від провадження господарської діяльності, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 27 грудня 2008 р. № 1164 (із змінами), суб'єкти господарювання, що надають житлово-комунальні... Читати далi ›

17 січня 2012 року фахівці ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОРЛОГІЯ» провели екскурсію по підприємству для студентів п’ятого курсу факультету економіки та управління Запорізького національного технічного університету. Захід був організований на прохання ректора ЗНТУ Сергія Бєлікова з метою наочного ознайомлення студентів з діяльністю державних організацій з управління якістю.
В ході екскурсії студентська молодь була ознайомлена з роботою метрологічних підрозділів, відділів стандартизації та сертифікації ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ», а також прослухала лекцію про діяльність підприємства в галузі розробки і сертифікації систем управління якістю.

Днями в ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» відбулась оперативна нарада за участю керівників всіх структурних підрозділів щодо пріоритетних напрямків діяльності підприємства на 2012 рік.
Зокрема, у наступному році заплановано розширення діяльності підприємства у сферах оцінки та підтвердження відповідності, метрології та стандартизації. Це передбачає впровадження нових видів випробувань та оновлення матеріально-технічної бази. В найближчих планах – придбання стаціонарного стенду для проведення випробувань гальмівної системи автомобілів в зимовий час, або в умовах негоди; розробка та виготовлення сучасної пересувної автоматизованої лабораторії для проведення повірки та калібрування резервуарів для нафтопродуктів; створення та технічне оснащення полігону для повірки GPS-приймачів геодезичного призначення, а також нової вагоповірочної лабораторії з вантажопідйомністю до 20 тон.
У наступному році діяльність підприємства набуде більшої соціальної зорієнтованості за рахунок впровадження постійного моніторингу продовольчого ринку Запорізької області та інформування споживачів щодо якості соціально значущих видів харчових продуктів. Посилиться і державний метрологічний нагляд за станом вимірювальної техніки, що застосовується у торгових закладах, на ринках, АЗС та в житлово-комунальній сфері.
Ще одним перспективним напрямком розвитку є стандартизація: планується запровадження таких видів робіт, як виготовлення та розповсюдження офіційних копій нормативних документів; актуалізація, розробка, експертиза та доопрацювання документації; обстеження виробництва та аналіз якості продукції.

Щорічно з ініціативи найбільших міжнародних організацій зі стандартизації та якості за підтримки ООН багатьма країнами в другий четвер листопада відзначається Всесвітній день якості. Його основна мета – підкреслити значення високої якості продукції та послуг, активізувати діяльність, спрямовану на привернення уваги до проблеми якості, що включає в себе не тільки безпеку вітчизняної продукції для людини і навколишнього середовища, а й ступінь задоволеності запитів і очікувань споживачів. Присвячені вирішенню цих завдань заходи – форуми, семінари, науково-практичні конференції – у багатьох державах, і в Україні в тому числі, проводяться в рамках Європейського тижня якості, який цього року припадає на 7-11 листопада і проходить під гаслом: «Якість заради кращого імпульсу».
На виконання Указу Президента України від 23.02.2001 № 113/2001 «Про заходи щодо підвищення якості вітчизняної продукції», розпорядження Президента України від 14.10.2004 №252/2004-рп «Про підтримку проведення Європейського тижня якості в Україні» та з метою залучення до реалізації державної політики у сфері управління якістю широкого кола підприємств

ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» впродовж 7-11 листопада 2011 року проводить для підприємств області «День відкритих дверей» та низку безкоштовних науково-практичних семінарів з питань стандартизації, метрології, підтвердження відповідності та систем управління.

07.11.2011 «День відкритих дверей»

08.11.2011 Семінар «Сучасні еталони та засоби вимірювальної техніки в метрології та енергетиці»

09.11.2011 Семінар «Системи управління. Впровадження та економічна доцільність»

10.11.2011 Семінар «Державний метрологічний нагляд і стандартизація на захисті прав споживачів»

11.11.2011 Семінар «Адаптація процедур оцінки відповідності в Україні до вимог СОТ»... Докладніше ›

14 жовтня світова спільнота відзначає Міжнародний день стандартів. Цього року він проходить під гаслом «Міжнародний стандарт – створення довіри на глобальному рівні». Саме в цей день у 1946 році в Лондоні на конференції національних організацій зі стандартизації, в якій взяли участь 25 країн, включаючи і Радянський Союз, була заснована нова Міжнародна організація зі стандартизації – ISO (в перекладі з грецької isos – рівний). У 1970 році її членами було прийнято рішення відзначати 14 жовтня як Міжнародний день стандартів, підкресливши, таким чином, важливість стандартизації для всієї світової економіки.
Ні для кого не секрет, що єдині стандарти допомагають сьогодні усунути зайві бар’єри у сфері міжнародної торгівлі, сприяють налагодженню товарообігу між країнами, забезпечують баланс у відносинах «виробник – споживач», спонукають підприємства до покращення якості своєї продукції та послуг. Стандартизація охоплює всі сфери життєдіяльності людей. Дотримання, встановлених нею вимог, норм і правил, дає можливість досягти оптимального рівня безпеки і якості продукції (послуг) при раціональному використанні виробничих фондів та матеріальних і енергетичних ресурсів.
При цьому в кожній країні встановлюються свої вимоги до якості і безпеки продукції і розробляються свої стандарти. Але існує низка міжнародних організацій, які, спираючись на останні досягнення науки і техніки, розробляють уніфіковані стандарти, які впроваджуються різними державами для подолання технічних бар'єрів у торгівлі. І якщо ми чуємо, що той чи інший товар відповідає вимогам міжнародних стандартів, то питання про його якість вже не виникає, тому що сама собою приходить впевненість в тому, що цей товар безпечний і володіє всіма необхідними споживчими характеристиками. Формування довіри – це і є та мета, яка об'єднує всі міжнародні стандарти, не залежно від сфери їх застосування.... Читати далi ›

У наш час лікарні активно почали забезпечуватись сучасними приладами для діагностики та моніторингу стану пацієнтів. Одним з таких приладів є пульсові оксиметри.
Пульсові оксиметри призначені для безперервного неінвазивного вимірювання ступеня насичення киснем гемоглобіну артеріальної крові (сатурації) і частоти пульсу. Принцип дії приладу заснований на тому, що присутні в крові оксигемоглобін і дезоксигемоглобин мають різне поглинання світла в червоній та інфрачервоній областях спектра.
ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» була придбана міра для повірки пульсових оксиметрів (МППО).

МППО призначена для перевірки калібрувальної кривої SpO2 (R) різних типів пульсових оксиметрів шляхом імітації в їх вимірювальному тракті заданих значень відношення R коефіцієнтів модуляції червоної й інфрачервоної компонент випромінювання через вплив на датчик пульсового оксиметра (пульсоксиметра), що перевіряється, в який вставляється датчик МППО.

Щороку 15 березня під егідою ООН світова спільнота відзначає Всесвітній день прав споживача. Саме цього дня у 1962 році на засіданні Конгресу США Президент Джон Кеннеді проголосив «Білль про права споживачів», яким визначалися чотири основних права споживача: право на безпеку, на інформацію, на вибір та право бути почутим. В подальшому права споживачів були розширені та визнані в інших країнах, у тому числі й Україні, а також знайшли відображення в «Керівних принципах для захисту прав споживачів», прийнятих у 1985 році генеральною Асамблеєю ООН. Кожного року Міжнародною організацією споживачів визначається гасло Всесвітнього дня споживача, яке є відображенням нагальних проблем світової спільноти, що потребують особливої уваги та негайного вирішення. Зокрема, зважаючи на наслідки світової фінансової кризи як для фінансових систем держав, так і для пересічних споживачів, у поточному році Всесвітній день захисту прав споживача проходить під гаслом «Споживачі за чесні фінансові послуги» («Consumers for fair financial services»). Таким чином вже другий рік поспіль питання захисту прав споживачів на ринку фінансових послуг не втрачають своєї актуальності (минулого року цей день проходив під гаслом «наші гроші. Наші права»), що підтверджує збереження стурбованості світового співтовариства споживачів станом справ у даній сфері.
Проте вітчизняні споживачі отримують і інші послуги незадовільної якості, а на споживчий ринок регіону продовжують потрапляти неякісна харчова продукція та товари широкого вжитку, про що свідчать скарги, які надходять від громадян. Так, 55% скарг, що надійшли до ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ» з початку поточного року, стосувались якості харчових продуктів (зокрема, сирів, ковбас, борошна), 34% – це скарги на якість бензинів та дизпалива, що реалізуються на АЗС області, і 11% – скарги на неналежну якість послуг, які надають комунальні підприємства. Незадоволені... Докладніше ›

З 1 квітня розпочинається регіональний етап VII Всеукраїнської виставки-конкурсу дитячого малюнка «Я хочу жити в якісному світі». До участі запрошуються юні художники віком від 5 до 17 років, які мають можливість висловити своє бачення якісного світу в трьох традиційних номінаціях: «Я пізнаю якісну продукцію», «Ми – архітекторі якісного світу» і «Кращий плакат на споживчий тематику». Роботи можуть бути виконані чим завгодно, в якому завгодно стилі і в будь-якому форматі (але не більше А-2!). Головні критерії оцінювання – актуальність та повнота розкриття обраної теми, володіння технікою виконання, творчий підхід і акуратність. Копіювати малюнки і запозичувати теми не можна!

На звороті малюнка потрібно обов'язково вказати (українською мовою):
• номінацію і назву роботи;
• повне ім'я, прізвище, вік та місце проживання (назва населеного пункту) автора;
• коротку інформацію про творчі здобутки та хобі;
• назву навчального закладу і контактний телефон.

Роботи приймаються до 18 вересня. Переможців чекають нагороди, а 9 кращих малюнків візьмуть участь у загальнодержавному етапі конкурсу.
Свої роботи Ви можете надсилати за адресою: 69057 м. Запоріжжя, вул. Антенна, 10, ДП «ЗАПОРІЖЖЯСТАНДАРТМЕТРОЛОГІЯ», к. 113.

Упродовж січня 2011 року державні інспектори ДП «Запоріжжястандартметрологія» виявили порушення у 80,6% перевірок.

У січні 2011 року фахівці відділу державного нагляду ДП «Запоріжжястандартметрологія» перевірили на відповідність вимогам нормативних документів продукцію 31 підприємства області на суму понад 2 млн. 282 тис. грн. Порушення встановлені на 26 підприємствах (80,6%). За результатами перевірок заборонено реалізацію 27 партій та 22 видів неякісної продукції загальною вартістю 224 тис. 971 грн. Зокрема, були забраковані хліб і хлібобулочні вироби, м’ясні напівфабрикати, компримований газ, комплексні добрива, кабелі, пакети поліетиленові.

Так, один з виробників м’ясних напівфабрикатів для кулінарного призначення не проводив випробування своєї продукції за показниками безпеки та не контролював її на вміст антибіотиків, гормональних препаратів і радіонуклідів. Також на підприємстві на момент перевірки були відсутні нормативні документи та технологічна документація, порушувались умови зберігання готової продукції (не проводився контроль вологості повітря). У перевірених напівфабрикатах зі свинини і яловичини виявлено завищений вміст аеробних та факультативно-анаеробних мезофільних мікроорганізмів (бактерій), що може свідчити про незадовільні санітарно-гігієнічні умови виробництва або неналежні умови зберігання. Підприємству заборонено реалізацію 3 видів неякісної продукції.

Під час перевірки трьох партій кабельно-провідникової продукції одного з виробників області інспектори державного нагляду виявили порушення вимог з маркування: на оболонці виробів відсутні ідентифікаційні позначки за вимогами безпеки, а на ярлику – не вказана маса брутто. Крім того, на перевірені партії кабелю у підприємства відсутні протоколи періодичних випробувань та сертифікати відповідності. За результатами перевірки... Читати далi ›

У IV кварталі 2010 року державний нагляд ДП «Запоріжжястандартметрологія» виявив порушення у 91,2% перевірок.

Впродовж IV кварталу 2010 року фахівці державного нагляду ДП «Запоріжжястандартметрологія» перевірили на дотримання стандартів, норм і правил при виробництві й оптовій реалізації продукції 103 підприємства Запорізької області. Порушення встановлені у 95 випадках (91,2%). Основні з них – невідповідність продукції за органолептичними та фізико-хімічними показниками, порушення періодичності контрольних та приймально-здавальних випробувань, недотримання вимог з маркування. За результатами перевірок заборонено реалізацію 110 партій та 109 видів неякісної продукції загальною вартістю понад 6 млн. 338 тис. грн. Зокрема, були забраковані ковбасні та хлібобулочні вироби, молочні продукти, взуття, будівельні матеріали, автомобільні запчастини, паперові вироби.

Під час перевірки ковбас одного з виробників області, інспектори виявили, що вимогам нормативних документів не відповідали чотири види продукції. Так, напівкопчена ковбаса першого сорту «Черкаська» мала завищену масову частку жиру (33,7% при нормі – не більше 30%) та містила 4,2% крохмалю, якого у даному виді продукції не повинно бути. Варено-копчена ковбаса вищого сорту «Московська» містила завищену масову частку вологи (51,3% при нормі – не більше 45%) та не відповідала вимогам НД за органолептичними показниками – розмір шматочків сала на розрізі ковбаси сягав 15 мм, при нормі – не більше 6 мм. У споживчому маркованні вареної ковбаси другого сорту «Бердянська з телятиною» вказано, що це продукція першого сорту. Крім того, марковання перевірених видів ковбас містило не повну або не правильну інформацію про дату виготовлення виробу, його строк придатності, склад тощо.

Одна з причин зазначених порушень – незабезпеченість підприємства необхідними документами, зокрема, технологічною інструкцією на виготовлення ковбаси... Читати далi ›